【「分業」することで社内オペレーションを最適化しよう】
私は経営者・事業主の皆様に、いつも商品が作られてから販売されるまでの作業工程、【社内オペレーション】を把握しましょうとお話ししています。
商品が作られてから販売されるまで作業工程を分解して手順を文書化し、社内オペレーションを最適化すると各作業に必要な能力やスキルが明確にわかるようになるからです。
すると、作業の内容によっては、必ずしも社員ではないアルバイトさんや外注さんであってもお任せできる部分があることに気づきます。
あるいは、今まで自分たちでやっていたけれど他の企業に依頼してしまったほうがコストと効率から考えて良いという作業が見つかることもあります。
このように、業務フローを分解していくことで自社がやらなくてはいけない作業と他に任せてしまっていい作業がだんだんとわかってくるのです。