【あなたの会社らしさとは】
お客様は「機能」だけを理由に商品を購入するわけではありません。「機能」以外に、他社からではなく、あなたの会社から購入する理由を意識しているのです。
「個性」とか「らしさ」とかいう言葉で置き換える事も出来ると思いますが、一見重要とは思えない「個性」「らしさ」がとても重要なのです。
実際、黒字継続企業は「機能」以外に「個性」「らしさ」を大切にしています。
あなたは、「あなたの会社から買わなくてはいけない理由」を把握していますか。
黒字を継続している企業は、「売れる商品」ではなく「儲かる商品群」を持っています。
いくら売れる商品を持っていても、競合先が同様の商品または代替商品を開発してしまえば、売れなくなってしまう可能性もあれば、儲けが少なくなってしまう可能性も高まります。
黒字継続企業は「売れる商品」を開発するのではなく、複数商品を同一の顧客に購入していただく、という発想で「儲かる商品群」を持っているケースが多いようです。初めてのお客様には単価の安いこの商品、次に購入していただくのはもう少し単価の高いこの商品、そして最終的にはこの商品というような具合です。
何度も買っていただく事で、顧客は黒字継続企業のファンになってしまうようです。